根据高校后勤管理服务标准化建设的要求，浙江工商大学就后勤服务中心就导入ISO9001：2008质量管理体系认证及咨询服务项目进行竞争性谈判招标，欢迎国内相关机构前来报名投标。
    一、招标说明
    （一）投标单位资格要求
    1. 具有国家认证认可监督管理委员会（CNCA）颁发的认证机构及咨询机构批准书，
    2. 在中华人民共和国国内注册，有能力为本项目提供咨询及认证服务。
    3. 本项目认证机构与咨询机构需持有的合法有效的工商营业执照，且与所规定的营业范围相符（经营范围需含ISO9001认证或咨询）。
    4．咨询师（要求具有国家注册咨询师资格）及审核员（要求具有国家注册审核员资格）有3年以上从事企业管理工作的经验，了解高校后勤管理服务流程，具备先进的管理理念和管理理论知识、丰富的管理实作和咨询、审核经验。
    5. 咨询机构所选派的咨询师需具有为高校后勤及相关行业，包括物业、餐饮的培训、辅导与咨询服务的成功案例；认证机   构所委派的审核员需有从事高校后勤审核的经验（需附相关证明材料）。
    6. 须有良好的履约记录，投标前两年未发生重大客户投诉及违规处罚。
    （二）投标单位构成要求
    本项目的投标单位必须是独立的认证机构和咨询服务机构，可自由组合，并以其中一家咨询或认证机构为主体参与投标。
投标主体针对本项目派出的项目组成员中不得少于2名国家注册咨询师、1名国家高级注册审核员及1名项目负责人（需附资质证明）。
    二、标的概况
    1．标的名称：浙江工商大学后勤服务中心（浙江华越教育发展有限公司，以下简称“后勤服务中心”）ISO9001：2008质量管理体系咨询及认证。
    2．标的位置：下沙校区及教工路校区。
    3．标的范围：后勤服务中心导入ISO9001：2008质量管理体系咨询、培训、服务及认证等全过程工作。
    4．标的内容：后勤服务中心的各项管理服务工作，包括餐饮管理与服务、公寓管理与服务、物业管理与服务、中心内部事务管理与服务、财务管理与服务、人力资源管理与服务、监控管理与服务、车队管理与服务、招待所管理与服务、文印管理与服务、校园卡管理与服务等质量体系咨询服务及通过ISO9001：2008认证。
    5. 标的其他资讯：后勤服务中心现有员工人数为770人。
    6．项目要求：提供优质的ISO9001：2008质量体系咨询服务，确保后勤服务中心顺利通过ISO9001:2008质量体系认证。通过ISO9001：2008质量管理体系的咨询及认证这一过程，加强内部管理基础；以循序渐进的方式达到持续性改进，使管理更上一个台阶；进一步优化组织架构，提高组织功能及运作能力；建立管理信息反馈系统、加强各部门沟通，整合内部资源；提高员工整体素质，树立质量观念，积极培训管理层人员；强化竞争力，降低成本，选用适当的统计分析技术；实施内部质量系统审核等，进一步提高后勤服务中心的整体发展及管理水平。
    7．项目周期：6-7个月时间。
    8．资格审查方式：投标方提供资质证书及相关行业服务证明材料。
    9. 项目报价方式 ：一次性包干（含交通、差旅、食宿），组价清单报价（务必请盖上公司公章，否则报价无效）。
    三、服务质量保证
    1．在导入体系和试运行的过程中，服务供应商要全程进行指导和培训。 
    2. 在双方约定的时间内完成认证咨询工作。
    3 . 供应商需承诺在认证通过后至少三年时间对体系进行维护和咨询服务（供应商要保证在每年年审前2个月提供及时的咨询服务）。
    4．咨询师咨询时间预计不少于30人天，现场不得少于25天，项目负责人员要深入到咨询现场，确保咨询质量，关注咨询过程和进展。
    四、投标文件格式及要求
    （一）需提交以下材料
    1. 有效期内的企业法人营业执照副本及组织机构代码证复印件；
    2. 国家认证认可监督管理委员会（CNCA）颁发的认证机构批准书；
    3. 咨询师、培训师及审核人员资格证书；
    4. 法人授权委托书原件（法定代表人亲自到场不需提供授权委托书）；
    5. 同类项目业绩证明材料。
    （二）投标文件构成
    1. 投标文件封面；
    2. 投标单位资格业绩证明文件；
    3. 法人代表授权书；
    4. 投标承诺书；
    5. 投标价格表；
    6. 项目组人员表；
    7. 投标技术方案；
    8. 实施计划；
    9. 质量保证计划；
    10. 售后服务计划；
    11. 其他优惠项目。 
    请提供投标文件两份，注明正副本，必须完全密封，并在密封口处加盖公章。投标文件外包装上写明所投项目名称及联系电话。未完全密封或未写明所投项目的，以及传真或电邮形式提供的报价资料将不被接受。外地投标商请以特快专递的形式邮寄，送达时间以邮寄日为准。请注明“浙江工商大学后勤服务中心（杭州经济技术开发区学府街浙江工商大学下沙校区钱江湾生活区1号综合楼425室）丁老师收 邮编310018”。
   （三）投标要求
    1. 本招标文件为投标及中标后签订合同的依据，投标单位的投标文件应对招标文件的所有内容做出实质性响应。
    2. 投标单位应承担其参加本招标活动所发生的全部费用。
    五、接收投标文件的时间及地点
    1. 接收投标文件时间：2012 年7月19日上午9点至2012年7月19日下午16时
共1天。超时送交的投标文件作无效处理。
    2 .接收投标文件地点：杭州经济技术开发区学府街浙江工商大学下沙校区
    钱江湾生活区1号综合楼425室。
    联系人：丁老师
    联系电话：28877820  
    六、无效投标书
    有下列情形之一者为无效投标书：
    1. 投标文件逾期送达的；
    2. 投标文件未按规定密封的；
    3. 投标文件密封处未加盖投标单位和法人印章的；
    4. 报价表未加盖投标单位和法人印章的；
    5. 未按招标文件要求编制、内容不全或字迹模糊、辨认不清的；
    6. 投标单位递交两份以上（含两份）内容不同的投标文件，未声明哪一份有效的。
    七、投标价格表格式
    项目 收费项 预计需求量（人天数） 报价 备注
    ISO9001：2008
    咨询及认证费用 首次认证费用   
    监督认证费用   
    咨询费（含后期维护费用）   
    
     本年度合计   
    1．报价包括招标文件中所规定应由投标方提供认证与咨询服务的所有费用，其中包括咨询费、指导费、讲师授课费、教材费、讲师及助教交通费、食宿费和税金等所有费用。
    2．标书中必须注明最后的认证发证机构。
    3. 注明报价日期、报价人签名、报价人联系方式（地址、邮政编码、手机号码）。
    八、投标保证金
    投标保证金：2000元
    交付方式：于2012年7月20 日上午9:00前以支票、汇票、电汇的形式交纳并确认到帐。
    收款单位（户名）：浙江工商大学食堂
    开户银行：中国工商银行杭州高新支行
    银行账号：1202 0262 1990 0015 355
    投标保证金退还：中标通知书发出后三个工作日内退还投标保证金。
    九、开标时间
    开标定于2012年7月20日上午9:00。
    十、招标公告解释权
    本招标文件的解释权在工商大学后勤服务中心。
                                             
                                                 
                                           二○一二年七月十三日